Assistenza Tecnica Professionale per la Tua Strumentazione Estetica
Garantiamo il massimo delle prestazioni per le tue apparecchiature con servizi di assistenza tecnica specializzata e rapida.
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I Principali vantaggi Offerti
Affidati alla nostra competenza per mantenere sempre al massimo le prestazioni delle tue apparecchiature estetiche.
Il nostro team di esperti fornisce un’assistenza di prim’ordine per la manutenzione, rigenerazione e riparazione di apparecchiature estetiche e mediche.
Le nostre riparazioni possono essere effettuate sul posto o presso i nostri laboratori
Interventi Rapidi e Affidabili
Supporto Continuo
Soluzioni Personalizzate
Garanzia completa
Tutte le nostre tecnologie hanno garanzia completa di legge europea a 12 mesi, per l’Italia la garanzia viene estesa a 36 mesi con LaMedicinaEstetica.Tech.
Nelle riparazioni di dispositivi terzi si avranno 6 mesi di garanzia, così come previsto dalla legge, + 6 mesi extra di garanzia da noi offerti.
Nel settore della Medicina Estetica e dell’Estetica Avanzata, avere apparecchiature sempre efficienti è fondamentale per garantire un servizio di qualità ai tuoi clienti.
La nostra assistenza tecnica professionale è studiata per offrirti interventi tempestivi e risolutivi, grazie a un team di esperti specializzati. Con oltre 30 anni di esperienza, sappiamo quanto sia importante la continuità operativa della tua strumentazione.
Per questo motivo, ci impegniamo a fornire supporto tecnico di eccellenza, rispondendo prontamente a qualsiasi problematica e offrendo soluzioni personalizzate che si adattino perfettamente alle tue necessità. Affidati alla nostra competenza per mantenere sempre al massimo le prestazioni delle tue apparecchiature estetiche.
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Hai bisogno di assistenza per il tuo dispositivo? Non esitare a contattarci per una consulenza gratuita e un preventivo su misura. Siamo pronti ad ascoltare le tue esigenze e a fornirti la soluzione migliore per le tue necessità.
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- Servizio Continuo 24/7
- Manutenzione Preventiva e Regolare
- Costi Prevedibili
3 Vantaggi per il tuo Centro
Miglior Esperienza per i Clienti
Nessun disservizio significa che i tuoi clienti troveranno sempre macchinari funzionanti, garantendo loro un'esperienza senza interruzioni.
Riduzione dei Costi Operativi
Con un abbonamento fisso, eviti le costose riparazioni a preventivo e le spese impreviste, ottimizzando il budget del tuo centro estetico.
Aumento della Longevità dei Macchinari
Manutenzione regolare e preventiva estende la vita utile delle apparecchiature, assicurandoti un investimento a lungo termine più sicuro e vantaggioso.
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©2022 lamedicinaestetica.tech
DOMANDE FREQUENTI
Offriamo un servizio di assistenza completo per garantire il corretto funzionamento dei vostri prodotti. Il nostro team di esperti è disponibile per interventi programmati e d’emergenza, assicurando una rapida risoluzione dei problemi. Affidatevi a noi per mantenere i vostri sistemi in perfette condizioni e prolungarne la durata nel tempo.
La nostra azienda si occupa della manutenzione ordinaria e straordinaria per garantire il corretto funzionamento dei vostri sistemi. La manutenzione straordinaria include interventi specifici, come la pulizia e il lavaggio dell’impianto di raffreddamento per il laser a diodo, o la pulizia interna e la rimozione dei residui per i sistemi crio o shape. Affidatevi a noi per assicurare che i vostri apparecchi rimangano efficienti e operativi nel tempo, evitando guasti e prolungandone la durata.
Il nostro servizio di abbonamento include una serie di vantaggi per garantire la massima assistenza ai nostri clienti. Con l’abbonamento è previsto l’utilizzo di un muletto, se immediatamente disponibile. Inoltre, offriamo 2 settimane gratuite ad intervento, con le settimane successive al costo anticipato di 250 euro a settimana.
In caso di una riparazione grave che richieda un mese di fermo macchina, il cliente può decidere quando usufruire delle due settimane gratuite. Oltre le due settimane, il costo è di 250 euro a settimana. Ad esempio, il cliente potrebbe attendere due settimane e prendere gratuitamente il muletto nella terza e quarta settimana, oppure decidere di prendere il muletto gratuitamente per due settimane, se disponibile immediatamente, e pagare le successive 2 settimane anticipatamente all’accettazione del preventivo.
Nel servizio di abbonamento è inclusa la ricerca guasti sempre gratuita, assistenza telefonica e online 24/7. I nostri consulenti, dopo il primo intervento di manutenzione, stabiliranno in base alle ore di utilizzo del dispositivo quando effettuare altre manutenzioni ordinarie o straordinaria durante l’anno. I clienti pagheranno solo i pezzi di ricambio.
Non sono comprese le rotture accidentali e negligenze operative di qualsiasi genere. Abbiamo un servizio attivo 24/7 per rispondere a qualsiasi domanda o dubbio dei nostri clienti quindi prima di fare un danno una telefonata o un messaggio potrebbe salvare il dispositivo”
**Per gli abbonati:**
1. In caso di richiesta di intervento, chiediamo al cliente di inviare foto e un video del dispositivo spiegando il danno.
2. I nostri tecnici valutano a distanza l’ipotetico danno e la conferma l’avremo solo aprendo il dispositivo presso il laboratorio di riferimento
3. se il cliente possiede la cassa del dispositivo, invieremo un furgone per il ritiro. Se non si dispone della cassa idonea, il cliente dovrà recarsi presso il centro MBE più vicino per la spedizione, pagando solo le spese di imballaggio direttamente al centro (la spedizione è gratuita).
4. Una volta ricevuto il dispositivo, verrà formulato un preventivo con tempi di riparazione e importo dei ricambi da sostituire.
5. Il cliente dovrà versare il 50% dell’importo all’accettazione e il restante 50% il giorno prima della spedizione del dispositivo riparato.
**Per i non abbonati:**
1. La procedura inizia con la richiesta di foto e video del danno al dispositivo da parte del cliente.
2. I tecnici valutano a distanza se è possibile prendere in carico la riparazione o se è necessario declinare il servizio.
3. Se decidiamo di prendere in carico la riparazione, il dispositivo dovrà essere inviato al nostro laboratorio competente.
4. Come per gli abbonati, se il cliente ha la cassa del dispositivo, verrà inviato un furgone per il ritiro; altrimenti, si dovrà seguire la procedura di spedizione presso un centro MBE, con spese di imballaggio a carico del cliente (la spedizione è gratuita).
5. Dopo la ricezione del dispositivo, verrà formulato un preventivo con tempi e costi di riparazione. Il cliente dovrà versare il 50% dell’importo all’accettazione e il restante 50% il giorno prima della spedizione del dispositivo riparato. In questo caso verranno fatturate le ore di lavoro per la riparazione oltre ai ricambi e le manutenzioni pulizie e test di banco
6. Nel caso in cui il cliente non accetti il preventivo, sarà addebitato un costo di 170 euro in contrassegno per il trasporto e la ricerca guasto al momento della restituzione del dispositivo.
Gli abbonati base o superiori non dovranno pagare questa cifra e il dispositivo verrà sempre ritirato per la valutazione della riparazione.
Il nostro servizio di abbonamento include una serie di vantaggi per garantire la massima assistenza ai nostri clienti. Con l’abbonamento è previsto l’utilizzo di un muletto, se immediatamente disponibile. Inoltre, offriamo 2 settimane gratuite ad intervento, con le settimane successive al costo anticipato di 250 euro a settimana.
Per esempio
In caso di una riparazione grave che richieda un mese di fermo macchina, il cliente può decidere quando usufruire delle due settimane gratuite.
Oltre le due settimane, il costo è di 250 euro a settimana.
Il cliente potrebbe attendere due settimane e prendere gratuitamente il muletto nella terza e quarta settimana, oppure decidere di prendere il muletto gratuitamente per due settimane, se disponibile immediatamente, e pagare le successive 2 settimane anticipatamente all’accettazione del preventivo.
Garanzie riparazione **per abbonati **
Viene rilasciata una garanzia di 6 mesi, come prevede la legge sui ricambi più una garanzia extra lamedicinaestetica.tech di ulteriori 6 mesi, quindi 12 mesi totali. Nei secondi 6 mesi nel caso ci fossero problemi sulla riparazione effettuata pagherete solo le spese di trasporto
**non abbonati **
Non è presente la garanzia extra lamedicinaestetica.tech
